En la Gerencia Integrada de Guadalajara, nuestro compromiso es ofrecer una atención sanitaria de excelencia, centrada en la Seguridad, la Calidad y el Bienestar de los pacientes.
La Unidad de Calidad y Seguridad del Paciente es el motor de este compromiso: impulsa la mejora continua, promueve una cultura de seguridad, innovación y sostenibilidad, y asegura que cada proceso contribuya a una atención segura y humanizada.
Compromiso con los profesionales
Acompañamos a los equipos en su desarrollo profesional mediante formación especializada, herramientas de gestión y seguimiento de indicadores de calidad.
Fomentamos entornos colaborativos y de aprendizaje que fortalecen la excelencia clínica y la implicación de todos los profesionales en la mejora de la atención.
Compromiso con los pacientes
Trabajamos para proteger sus derechos, garantizar la transparencia y reducir los riesgos asociados a los procesos asistenciales.
Nuestro objetivo es que cada persona atendida reciba cuidados seguros, cercanos y basados en la mejor evidencia científica.
Dónde estamos
La Unidad de Calidad y Seguridad del Paciente coordina las actividades de calidad en toda la Gerencia.
Ubicación: Planta 0, zona de ampliación T2, junto al Servicio de Medicina Preventiva
Correo electrónico: jelosa@sescam.jccm.es
Extensión: 69932
CERTIFICACIONES Y ACREDITACIONES
La Gerencia de Atención Integrada de Guadalajara cuenta con un SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO certificado conforme a las normas internacionales:
ISO 9001:2015 – SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: Reflejan el compromiso con la mejora continua, la eficiencia y la sostenibilidad, garantizando una atención sanitaria segura y de la más alta calidad.
El sistema cuenta con la implicación activa del equipo directivo, los coordinadores de calidad y los referentes de seguridad del paciente de cada servicio.
Certificado ISO 9001 Sistema de Calidad de Guadalajara
Certificado ISO 9001 Servicio de Transfusión Guadalajara y Toledo
ISO 14001:2015 – SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL: Esta certificación incluye los edificios situados dentro del perímetro del Hospital de Guadalajara. Esta certificación incluye tanto actividades asistenciales como no asistenciales que se desarrollan directa o indirectamente con la prestación de servicios médicos hospitalarios. Asimismo, engloba las actividades de docencia e investigación vinculadas a dichos servicios.
EL HOSPITAL DE GUADALAJARA, CENTRO ACREDITADO COMO ‘HOSPITAL ACTIVO: HOSPITAL SEGURO’ desde el 2014, que concede el Sistema Español de Notificación en Seguridad en Anestesia y Reanimación (SENSAR) por su trabajo en materia de seguridad del paciente quirúrgico.
PROGRAMA BPSO® – BUENAS PRÁCTICAS CLÍNICAS
LA GAI DE GUADALAJARA CUENTA CON LA ACREDITACIÓN COMO CENTRO COMPROMETIDO CON LA EXCELENCIA EN LOS CUIDADOS (BPSO) desde abril de 2024:
La GAI de Guadalajara forma parte del programa BPSO® (Best Practice Spotlight Organization), coordinado por Investén-ISCIII y CECBE, que promueve la implantación de Guías de Buenas Prácticas en Cuidados desarrolladas por la RNAO.
Un Centro Comprometido con la Excelencia en Cuidados (CCEC® o BPSO®), es un Centro reconocido como una institución implicada en la aplicación, evaluación y mantenimiento de Guías de Buenas Prácticas (GBP). Las GBP son documentos que incluyen un conjunto de recomendaciones en la práctica clínica cuya eficacia ha sido demostrada a través de la investigación.
Esto significa que, en Gerencia de Área Integrada de Guadalajara, trabajamos desde la última evidencia en cuidados, formando parte de una red nacional e internacional que apoya el desarrollo de prácticas basadas en la evidencia, en lo relativo a las GBP que han sido implantadas.
Estas guías son:
Todo ello se consigue a través del esfuerzo de los impulsores, evaluadores y líderes que colaboran en las diferentes guías, trabajando conjuntamente con los profesionales de las diferentes unidades, servicios y zonas básicas.
El proyecto BPSO en la GAI de Guadalajara tiene como objetivo mejorar las intervenciones dirigidas a las personas, aumentando con ello la calidad en los cuidados y repercutiendo de manera positiva en el trabajo profesional.
Iniciativas destacadas:
Estas acciones consolidan nuestro compromiso con la excelencia y el bienestar de nuestros pacientes.
Seguridad del Paciente
La seguridad es el eje de nuestra práctica.
Participamos activamente en el Sistema de Notificación y Aprendizaje para la Seguridad del Paciente (SiNASP), analizando cada incidente con rigor y transparencia a través de la Comisión de Seguridad y el Núcleo de Seguridad.
El aprendizaje derivado de estos análisis impulsa mejoras constantes en los procesos asistenciales.
Calidad Percibida en Nuestra Atención
Sabemos que la calidad también se mide por la experiencia del paciente. Por ello, evaluamos de forma continua la satisfacción de nuestros usuarios en aspectos como:
Cada opinión cuenta. Las sugerencias y valoraciones de nuestros pacientes son esenciales para seguir mejorando.
Reconocimientos y Distinciones
La Gerencia de Atención Integrada de Guadalajara y sus profesionales han recibido diversos premios y menciones por su compromiso con la calidad, la innovación y la seguridad del paciente. Entre otros:
Hospital Universitario de Guadalajara, C/Donante de Sangre S/N, 19002
Guadalajara (España) — Tfno.: 949 209 200 — Fax: 949 209 218
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