Descripción

El Servicio de Urgencias de la GAI de Guadalajara representa un pilar fundamental en la atención sanitaria de la provincia, presentando asistencia a más de 140.000 personas al año. Cada día entre 380 y 400 pacientes acuden a este servicio en busca de ayuda urgente y cada uno de ellos es atendido con la máxima rapidez, profesionalidad y humanidad.

Su papel es clave dentro del sistema sanitario, actuando como un auténtico puente entre la medicina extrahospitalaria y la Atención Especializada. Desde esta posición estratégica, garantiza no solo una respuesta inmediata ante cualquier situación crítica, sino también la continuidad y la coordinación asistencial que todo ciudadano merece. Más que un servicio, es una puerta abierta las 24 horas del día para quien lo necesita, un punto de encuentro entre la urgencia y la esperanza.

Está ubicado en la planta 0 del edificio nuevo del Hospital. El servicio se encuentra dividido en diferentes áreas funcionales que permiten agrupar a los pacientes según el nivel de gravedad aprovechando mejor los recursos materiales y humanos y al mismo tiempo garantiza una atención más rápida, segura y personalizada.

El primer contacto del paciente se produce en el área de Admisión de Urgencias. A partir de ahí, se activa el proceso de triaje, paso fundamental, que permite orientar la prioridad según el motivo de consulta y poder ubicar en las distintas áreas según clasificación.

Una vez realizado el triaje, el paciente es derivado a una de las distintas áreas asistenciales: área de reanimación para situaciones críticas y emergencias vitales, área de consultas donde se resuelven cuadros menos complejos, área de boxes para patologías agudas que requieren mayor seguimiento y control, área de cirugía y traumatología, área de pediatría, área de obstetricia y ginecología.

Tras una primera valoración médica y la realización de las pruebas necesarias, se decide el destino del paciente. Puede ser dado de alta a domicilio, ingreso hospitalario o bien necesitar un periodo de observación y atención más prolongada en Urgencias para tomar una decisión. Para estos casos el servicio cuenta con un área de Observación. En dicha área a su vez se dispone de la Unidad de Corta Estancia destinada a pacientes que requieren un seguimiento de hasta 72 horas y la Unidad de Vigilancia Avanzada pensada para situaciones clínicas que exigen un control más exhaustivo y monitorización continúa.

La cartera de servicios abarca un conjunto de actividades y prestaciones sanitarias que se orientan a la satisfacción de las necesidades de los ciudadanos, incluyen pruebas de laboratorio de urgencias, pruebas de imagen de urgencias realizadas por el Servicio de Radiología, Ecografía clínica realizada por facultativos de Urgencias, técnicas invasivas (Punción lumbar, paracentesis, toracocentesis, artrocentesis), técnicas de Reanimación Cardio Pulmonar, soporte vital básico y avanzado, ventilación mecánica invasiva y no invasiva.

El Servicio de Urgencias está formado por una red de profesionales sanitarios que trabajan conjuntamente, personal facultativo y de enfermería, técnicos en Cuidado Auxiliares de Enfermería, celadores, informadores, así como personal administrativo. Cada uno de ellos, desde su ámbito de competencia, aporta experiencia, humanidad y vocación de servicio, pilares fundamentales de la atención urgente.